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Libro ebook O Despertar de Gulliver - Os Desafios das Empresas nas Redes Digitais, Dora Kaufman
Subtitle Os Desafios das Empresas nas Redes Digitais
Author: Dora Kaufman
Publisher: Formalpress
Language: Portugués
Price in paper
: 15 (15)
ISBN: 9789897291883
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Synopsis of O Despertar de Gulliver - Os Desafios das Empresas nas Redes Digitais

Tal como Gulliver que, após um naufrágio, despertou preso por uma rede de cordas pelos Lilliputianos, também as empresas despertaram submersas numa complexa ecologia de redes digitais, rodeadas de uma infinidade de consumidores conectados, evidenciando assim a complexidade das interações na sociedade do século XX. A elevada adesão da população mundial às redes sociais digitais obriga a contemplá-las nas estratégias das empresas. Contudo, a lógica empresarial (centralizada, hierárquica, controladora) cria um antagonismo com a lógica das redes digitais, que se manifesta de forma mais aguda em situações de crise. Ao longo de 267 páginas, Kaufman trata o fenómeno das redes sociais digitais; as relações entre as novas tecnologias de comunicação e os mercados e a economia; e a gestão de crise num ambiente de comunicação digital que conta com o net-ativismo do consumidor, tendo como base um estudo de caso que usa como técnica de técnica de pesquisa a Cartografia das Controvérsias, construindo assim reflexões que são aberturas para futuras investigações. Que o leitor, seja ele acadêmico ou não acadêmico, desfrute do livro. Se de alguma forma ele contribuir para o debate em curso, sua existência estará justificada! , Dora Kaufman.

About Dora Kaufman, author of O Despertar de Gulliver - Os Desafios das Empresas nas Redes Digitais

Dora Kaufman, Doutora em ciências da comunicação com foco em redes digitais pela Escola de Comunicações e Artes da Universidade de São Paulo (USP) com estágio na Université Paris Sorbonne IV. Pós-Doutora pela Coppe Universidade Federal do Rio de Janeiro e pós-doutoranda pelo TIDD da Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC/SP). Mestre em Comunicação e Semiótica pela PUC/SP. Economista pela PUC/RJ. Pesquisadora do Atopos ECA/USP, centro de pesquisa em redes digitais. Cerca de 35 anos de mercado nas áreas de banco de investimento, marketing e comunicação. Coautora do livro Empresas e Consumidores em Rede: um estudo das práticas colaborativas no Brasil .

Table of Contents of O Despertar de Gulliver - Os Desafios das Empresas nas Redes Digitais

15 Prefácio 17 Introdução 23 PARTE I: Diferenciando Redes, redes sociais e redes sociais digitais 25 Capitulo 1 Introduzindo o tema das redes 37 Capítulo 2 Teorias das Redes 53 PARTE II: Impactos das tecnologias digitais no mercado, na empresa e no consumidor 55 Capitulo 3 O caráter não econômico da economia 65 Capítulo 4 Como a comunicação altera as relações na economia O impacto das redes no âmago da economia de mercado dominante O impacto das redes fora da economia de mercado dominante Entrelaçamento entre os dois mercados 77 PARTE III: As empresas e as redes digitais: desafios e dificuldades 81 Capítulo 5 A lógica empresarial 85 Capítulo 6 A origem e o conceito de empresa 91 Capítulo 7 O processo de flexibilização 97 Capítulo 8 A empresa em rede: novas formas de cooperação 103 Capítulo 9 A questão do controle no ambiente corporativo 109 Capítulo 10 A migração do consumidor de massa para o consumidor em rede 113 PARTE IV: A gestão de crise no ambiente de comunicação em rede 117 Capítulo 11 O net-ativismo dos consumidores em redes 123 Capítulo 12 Experiências de net-ativismo do consumidor no mercado brasileiro 131 PARTE V: A convergência entre os fundamentos teóricos e uma experiência do mercado brasileiro 133 Capítulo 13 O conceito de rastreabilidade 137 Capítulo 14 Técnica da pesquisa empírica: Cartografia das Controvérsias 145 Capítulo 15 Apresentação e descrição da controvérsia 151 Capítulo 16 Histórico da controvérsia 171 Capítulo 17 Alguns resultados da Cartografia das Controvérsias Árvore dos debates ou árvore da discórdia Diagrarama ator-rede Tabela dos cosmos Cronologia ou linha do tempo 187 Capítulo 18 Redes Sociais Digitais: locais das controvérsias Análise e grafos no Twitter 233 Capítulo 19 Reflexões adicionais sobre a Cartografia das Controvérsias 241 PARTE VI: Aberturas 249 Referências bibliográficas e eletrônicas

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